常见问题

常见问题

面向经销商、安装商与项目采购商的实用解答。

这里汇总了产品选型、兼容性、OEM/ODM、运输与技术支持等常见问题。如果没有找到答案,欢迎直接发送询盘。

产品

什么是手机信号放大器,它是如何工作的?

手机信号放大器通过施主天线接收已有的室外信号,经主机放大后,由室内发射天线分配到室内。它不能创造信号,而是把可用的室外信号延伸到信号弱或被遮挡的区域。

单频、双频和三频型号如何选择?

先从目标市场使用的频段出发。只需一个已知频段时选单频;需要最常见的双频覆盖时选双频;需要同时服务三个不同频段或多个运营商时选三频。下单前请确认频段规划。

一台放大器可以覆盖多大面积?

覆盖面积取决于输出功率、天线增益、建筑材质、层高与发射天线数量。资料中的数字是规划参考,最终配置应通过现场勘测或详细平面图评审确认。

有 4G 和 5G 型号吗?

有。我们提供 4G/5G 多频放大器、光纤直放站以及单频/双频/三频型号。具体频率配置根据目标市场与运营商频段选择。

兼容性

放大器适用于所有运营商吗?

放大器只对其支持的频段有效,并不由运营商名称决定。请确认当地运营商实际部署的频段,并与主机的频率范围匹配。

同一台放大器可以在不同国家使用吗?

不能直接通用。不同国家使用不同频段规划,审批要求也可能不同。请按市场订购对应的频率配置,并确认当地法规要求。

放大器会干扰 Wi-Fi 或其他设备吗?

放大器工作在授权移动频段,正确安装时不应干扰 Wi-Fi。足够的天线隔离与合理配置的增益非常重要。如果其他设备受到影响,请检查安装与当地法规。

OEM / ODM

可以定制 logo 和包装吗?

可以。logo、外壳颜色与工艺、包装设计、说明书与配件套装均可定制。量产前需要确认设计稿与样品。

起订量是多少?

起订量取决于型号、定制范围与包装。请告知型号与目标市场,我们将在报价中确认起订量与生产排期。

可以定制频段吗?

可以,许多平台支持频段定制。工程评审前需确认目标国家、运营商频段与所需输出功率。

运输

运输条款与交期如何?

运输条款与交期取决于订单数量、定制内容与目的地,会在报价与采购订单中确认。项目有明确工期时,请尽早告知要求到货时间。

产品如何包装出口?

产品采用保护性内包装与出口纸箱。可安排定制包装与标签。请确认所需标签语言以及电商平台或海关要求。

技术支持

提供安装指导吗?

提供。我们可提供系统图、天线位置建议与配置建议。复杂项目可协助评审平面图与物料清单。

主机出现告警怎么办?

检查天线连接,确认施主天线与发射天线已隔离,并检查增益设置。如果隔离度告警持续,请降低增益或改善天线隔离。请联系我们并提供型号、指示灯状态与安装照片。

提供怎样的质保与售后支持?

质保与售后条款会在报价与采购订单中确认。我们为项目订单提供安装问题、配置检查与备件规划支持。

还有其他问题?

发送您的项目信息,我们的团队将给出实用建议。

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