FAQ

Häufig gestellte Fragen

Praxisnahe Antworten für Distributoren, Installateure und Projektkäufer.

Finden Sie Antworten zu Produktauswahl, Kompatibilität, OEM/ODM, Versand und technischem Support. Wenn Ihre Frage nicht beantwortet wird, senden Sie uns eine Anfrage.

Produkte

Was ist ein Mobilfunk-Repeater und wie funktioniert er?

Ein Mobilfunk-Repeater empfängt ein vorhandenes Außensignal mit einer Donor-Antenne, verstärkt es über ein Hostgerät und verteilt das verstärkte Signal mit Serviceantennen im Innenbereich. Er erzeugt kein Signal, sondern erweitert die nutzbare Versorgung auf Bereiche, in denen das Außensignal schwach oder blockiert ist.

Wie wähle ich zwischen Einband-, Dualband- und Triband-Modellen?

Beginnen Sie mit den Frequenzbändern, die im Zielmarkt genutzt werden. Wählen Sie ein Einband-Modell für ein bekanntes Band, ein Dualband-Modell für die gängigste Versorgung mit zwei Bändern und ein Triband-Modell, wenn drei unterschiedliche Bänder oder mehrere Netzbetreiber versorgt werden müssen. Bestätigen Sie den Frequenzplan vor der Bestellung.

Welchen Abdeckungsbereich kann ein Repeater versorgen?

Die Versorgung hängt von Ausgangsleistung, Antennenverstärkung, Baumaterialien, Deckenhöhe und der Anzahl der Serviceantennen ab. Veröffentlichte Angaben sind Planungsrichtwerte; die endgültige Konfiguration sollte durch eine Standortmessung oder eine detaillierte Prüfung des Grundrisses bestätigt werden.

Bieten Sie 4G- und 5G-Modelle an?

Ja. Wir bieten 4G/5G-Mehrband-Repeater, Glasfaser-Repeater sowie Einband-, Dualband- und Triband-Modelle an. Die genaue Frequenzkonfiguration wird entsprechend dem Zielmarkt und den Frequenzbändern der Netzbetreiber gewählt.

Kompatibilität

Funktioniert ein Repeater mit allen Mobilfunknetzbetreibern?

Ein Repeater funktioniert mit den Frequenzbändern, die er unterstützt. Er ist nicht durch den Namen des Netzbetreibers definiert. Prüfen Sie die eingesetzten Bänder der Netzbetreiber in Ihrer Region und gleichen Sie sie mit den Frequenzbereichen des Repeaters ab.

Kann ich denselben Repeater in verschiedenen Ländern verwenden?

Nicht automatisch. Verschiedene Länder verwenden unterschiedliche Frequenzpläne und können unterschiedliche Zulassungsanforderungen haben. Bestellen Sie die Frequenzkonfiguration für jeden Markt und bestätigen Sie die lokalen regulatorischen Anforderungen.

Kann der Repeater WLAN oder andere Geräte stören?

Ein Repeater arbeitet auf lizenzierten Mobilfunkbändern und sollte bei korrekter Installation kein WLAN stören. Ausreichende Antennenisolation und eine korrekt konfigurierte Verstärkung sind entscheidend. Wenn andere Geräte beeinträchtigt werden, prüfen Sie die Installation und die örtlichen Vorschriften.

OEM / ODM

Können Sie Logo und Verpackung individuell anpassen?

Ja. Logo, Gehäusefarbe und -oberfläche, Verpackungsdesign, Handbücher und Zubehörsets können angepasst werden. Vor der Produktion sind die Freigabe der Druckvorlagen und ein Muster erforderlich.

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Die Mindestbestellmenge hängt vom Modell, vom Umfang der Anpassung und von der Verpackung ab. Bitte nennen Sie uns Modell und Zielmarkt, damit wir die Mindestbestellmenge und den Produktionsplan im Angebot bestätigen können.

Können Sie die Frequenzbänder anpassen?

Ja, für viele Plattformen ist eine Frequenzanpassung möglich. Zielland, Frequenzbänder der Netzbetreiber und erforderliche Ausgangsleistung müssen vor der technischen Prüfung bestätigt werden.

Versand

Wie lauten die Versandbedingungen und Lieferzeiten?

Versandbedingungen und Lieferzeiten hängen von Bestellmenge, Anpassung und Bestimmungsort ab. Wir bestätigen sie im Angebot und in der Bestellung. Für Projektzeitpläne teilen Sie uns bitte das erforderliche Lieferdatum frühzeitig mit.

Wie werden die Produkte für den Export verpackt?

Die Produkte werden mit schützender Innenverpackung und Exportkartons verpackt. Individuelle Verpackung und Kennzeichnung sind möglich. Bitte bestätigen Sie die erforderliche Sprache des Etiketts sowie Anforderungen von Marktplätzen oder Zoll.

Technischer Support

Bieten Sie Unterstützung bei der Installation?

Ja. Wir stellen Systemdiagramme, Hinweise zur Antennenplatzierung und Konfigurationsempfehlungen bereit. Bei komplexen Projekten können wir den Grundriss und die vorgeschlagene Stückliste prüfen.

Was soll ich tun, wenn der Repeater einen Alarm anzeigt?

Prüfen Sie die Antennenanschlüsse, stellen Sie sicher, dass Donor- und Serviceantennen getrennt sind, und überprüfen Sie die Verstärkungseinstellung. Wenn der Isolationsalarm bestehen bleibt, reduzieren Sie die Verstärkung oder verbessern Sie die Antennentrennung. Kontaktieren Sie uns mit Modell, Status der Anzeige und Installationsfotos.

Welche Garantie und welchen Kundendienst bieten Sie?

Garantie- und Kundendienstbedingungen werden im Angebot und in der Bestellung bestätigt. Wir unterstützen bei Installationsfragen, Konfigurationsprüfungen und der Ersatzteilplanung für Projektaufträge.

Noch Fragen?

Senden Sie uns Ihre Projektdetails, und unser Team antwortet mit einer praktischen Empfehlung.

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