Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Практические ответы для дистрибьюторов, монтажников и закупщиков проектов.

Ознакомьтесь с ответами о выборе продукции, совместимости, OEM/ODM, доставке и технической поддержке. Если ваш вопрос не рассмотрен, отправьте нам запрос.

Продукция

Что такое усилитель сигнала сотовой связи и как он работает?

Усилитель сигнала сотовой связи принимает существующий внешний сигнал донорской антенной, усиливает его в блоке-хосте и распределяет усиленный сигнал внутри помещения через сервисные антенны. Он не создаёт сигнал, а расширяет зону уверенного приёма на участки, где внешний сигнал слаб или заблокирован.

Как выбрать между однодиапазонной, двухдиапазонной и трёхдиапазонной моделями?

Начните с диапазонов, используемых на целевом рынке. Выберите однодиапазонную модель для одного известного диапазона, двухдиапазонную — для наиболее распространённого покрытия двумя диапазонами, а трёхдиапазонную — когда необходимо обслуживать три разных диапазона или нескольких операторов. Перед заказом подтвердите план частот.

Какую площадь покрытия может охватить усилитель?

Покрытие зависит от выходной мощности, коэффициента усиления антенн, строительных материалов, высоты потолков и количества сервисных антенн. Публикуемые значения являются ориентиром для планирования; окончательная конфигурация должна подтверждаться обследованием объекта или детальным анализом плана этажей.

Предлагаете ли вы модели 4G и 5G?

Да. Мы предлагаем многодиапазонные усилители 4G/5G, волоконно-оптические репитеры и модели на один, два или три диапазона. Точная конфигурация частот подбирается в соответствии с целевым рынком и диапазонами операторов.

Совместимость

Будет ли усилитель работать со всеми операторами сотовой связи?

Усилитель работает с теми диапазонами частот, которые он поддерживает. Он не определяется названием оператора. Проверьте используемые диапазоны операторов в вашем регионе и сопоставьте их с частотными диапазонами усилителя.

Можно ли использовать один и тот же усилитель в разных странах?

Не автоматически. В разных странах действуют разные планы частот и могут предъявляться разные требования к сертификации. Заказывайте конфигурацию частот для каждого рынка и уточняйте местные нормативные требования.

Будет ли усилитель создавать помехи Wi-Fi или другому оборудованию?

Усилитель работает в лицензированных диапазонах сотовой связи и при правильном монтаже не должен создавать помехи Wi-Fi. Необходимы достаточная развязка антенн и правильно настроенный коэффициент усиления. Если страдает другое оборудование, проверьте монтаж и местные нормативные требования.

OEM / ODM

Можете ли вы кастомизировать логотип и упаковку?

Да. Можно персонализировать логотип, цвет и отделку корпуса, макет упаковки, руководства и комплекты аксессуаров. Перед производством требуется согласование макетов и образца.

Каков минимальный заказ?

Минимальный заказ зависит от модели, объёма кастомизации и упаковки. Сообщите нам модель и целевой рынок, чтобы мы могли подтвердить минимальный заказ и график производства в коммерческом предложении.

Можете ли вы настроить диапазоны частот?

Да, для многих платформ доступна кастомизация частот. Перед инженерной проработкой необходимо подтвердить целевую страну, диапазоны операторов и требуемую выходную мощность.

Доставка

Каковы условия поставки и сроки изготовления?

Условия поставки и сроки изготовления зависят от объёма заказа, кастомизации и пункта назначения. Мы подтверждаем их в коммерческом предложении и заказе на закупку. Если у вас есть график проекта, сообщите требуемую дату поставки заранее.

Как упаковывается продукция для экспорта?

Продукция упаковывается в защитную внутреннюю упаковку и экспортные коробки. Возможна индивидуальная упаковка и маркировка. Пожалуйста, уточните требуемый язык маркировки, а также требования маркетплейсов или таможни.

Техническая поддержка

Предоставляете ли вы рекомендации по монтажу?

Да. Мы предоставляем системные схемы, рекомендации по размещению антенн и конфигурации. Для сложных проектов мы можем проверить план этажей и предлагаемую спецификацию материалов (BOM).

Что делать, если усилитель выдаёт сигнал тревоги?

Проверьте подключение антенн, убедитесь, что донорская и сервисные антенны разнесены, и проверьте настройку коэффициента усиления. Если сигнал тревоги о развязке сохраняется, уменьшите усиление или улучшите развязку антенн. Свяжитесь с нами, указав модель, состояние индикаторов и фотографии монтажа.

Какая гарантия и послепродажная поддержка предоставляются?

Гарантийные и послепродажные условия подтверждаются в коммерческом предложении и заказе на закупку. Мы помогаем с вопросами монтажа, проверкой конфигурации и планированием запасных частей для проектных заказов.

Остались вопросы?

Пришлите детали проекта, и наша команда ответит практической рекомендацией.

Связаться с нами