الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات عملية للموزعين والمركّبين ومشتري المشاريع.

تصفح إجابات حول اختيار المنتج والتوافق وOEM/ODM والشحن والدعم الفني. إذا لم تجد سؤالك، فأرسل إلينا استفسارك.

المنتجات

ما هو مكرر إشارة الهاتف المحمول وكيف يعمل؟

يلتقط مكرر إشارة الهاتف المحمول إشارة خارجية موجودة بهوائي المانح، ويضخّمها عبر الوحدة الرئيسية، ثم يوزّع الإشارة المضخّمة داخليًا بهوائيات الخدمة. وهو لا ينشئ إشارة، بل يمدّ التغطية القابلة للاستخدام إلى المناطق التي تكون فيها الإشارة الخارجية ضعيفة أو محجوبة.

كيف أختار بين الطرازات أحادية وثنائية وثلاثية النطاق؟

ابدأ بالنطاقات المستخدمة في سوق الوجهة. اختر طرازًا أحادي النطاق لنطاق واحد معروف، وطرازًا ثنائي النطاق للتغطية الشائعة ذات النطاقين، وطرازًا ثلاثي النطاق عند الحاجة إلى خدمة ثلاثة نطاقات متمايزة أو عدة مشغلين. أكّد خطة النطاقات قبل الطلب.

ما مساحة التغطية التي يمكن أن يغطيها مكرر الإشارة؟

تعتمد التغطية على قدرة الخرج وكسب الهوائي ومواد البناء وارتفاع السقف وعدد هوائيات الخدمة. والأرقام المنشورة مراجع تخطيطية؛ ويجب تأكيد التكوين النهائي عبر مسح الموقع أو مراجعة مفصلة لمخطط الطابق.

هل تقدمون طرازات 4G و5G؟

نعم. نقدّم مكررات إشارة 4G/5G متعددة النطاقات ومكررات ألياف بصرية وطرازات أحادية/ثنائية/ثلاثية النطاق. ويُختار تكوين التردد الدقيق وفق سوق الوجهة ونطاقات المشغّل.

التوافق

هل يعمل مكرر الإشارة مع جميع مشغلي الهاتف المحمول؟

يعمل مكرر الإشارة مع نطاقات التردد التي يدعمها، ولا يُحدَّد باسم المشغّل. تحقق من النطاقات المستخدمة لدى مشغلي منطقتك وطابقها مع نطاقات تردد مكرر الإشارة.

هل يمكنني استخدام مكرر الإشارة نفسه في دول مختلفة؟

ليس تلقائيًا. تستخدم الدول المختلفة خطط نطاقات مختلفة وقد تكون لديها متطلبات اعتماد مختلفة. اطلب تكوين التردد لكل سوق وأكّد المتطلبات التنظيمية المحلية.

هل يتداخل مكرر الإشارة مع Wi-Fi أو أجهزة أخرى؟

يعمل مكرر الإشارة على نطاقات الهاتف المحمول المرخّصة، ولا ينبغي أن يتداخل مع Wi-Fi عند تركيبه بشكل صحيح. ويُعد العزل الكافي للهوائيات والكسب المضبوط جيدًا أمرين أساسيين. إذا تأثرت أجهزة أخرى، فافحص التركيب واللوائح المحلية.

OEM / ODM

هل يمكنكم تخصيص الشعار والتعبئة؟

نعم. يمكن تخصيص الشعار ولون الغلاف وتشطيبه وتصميم التعبئة والأدلة وأطقم الملحقات. ويُشترط اعتماد التصاميم والعينة قبل الإنتاج.

ما الحد الأدنى لكمية الطلب؟

يعتمد الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ) على الطراز ونطاق التخصيص والتعبئة. يُرجى إخبارنا بالطراز والسوق المستهدف لنتمكن من تأكيد الحد الأدنى وجدول الإنتاج في عرض السعر.

هل يمكنكم تخصيص نطاقات التردد؟

نعم، يتوفر تخصيص التردد للعديد من المنصات. ويجب تأكيد بلد الوجهة ونطاقات المشغّل وقدرة الخرج المطلوبة قبل المراجعة الهندسية.

الشحن

ما شروط الشحن ومدد الإنجاز؟

تعتمد شروط الشحن ومدد الإنجاز على كمية الطلب والتخصيص والوجهة. ونؤكدها في عرض السعر وأمر الشراء. لجدولة المشاريع، يُرجى إبلاغنا بتاريخ التسليم المطلوب مبكرًا.

كيف تُعبّأ المنتجات للتصدير؟

تُعبّأ المنتجات بتغليف داخلي واقٍ وكراتين تصدير. ويمكن ترتيب تعبئة وملصقات مخصصة. يُرجى تأكيد لغة الملصق المطلوبة وأي متطلبات خاصة بالمتاجر الإلكترونية أو الجمارك.

الدعم الفني

هل تقدمون إرشادات التركيب؟

نعم. نقدّم مخططات النظام وإرشادات وضع الهوائيات وتوصيات التكوين. وللمشاريع المعقدة، يمكننا مراجعة مخطط الطابق وقائمة المواد المقترحة.

ماذا أفعل إذا أظهر مكرر الإشارة إنذارًا؟

تحقق من توصيلات الهوائيات، وأكّد فصل هوائي المانح عن هوائي الخدمة، وراجع إعداد الكسب. إذا استمر إنذار العزل، فقلّل الكسب أو حسّن فصل الهوائيات. تواصل معنا مع ذكر الطراز وحالة المؤشر وصور التركيب.

ما الضمان ودعم ما بعد البيع الذي تقدمونه؟

تُؤكَّد شروط الضمان وخدمة ما بعد البيع في عرض السعر وأمر الشراء. وندعم استفسارات التركيب وفحوصات التكوين وتخطيط قطع الغيار لطلبات المشاريع.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

أرسل لنا تفاصيل مشروعك وسيرد فريقنا بتوصية عملية.

اتصل بنا