FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban praktis untuk distributor, pemasang, dan pembeli proyek.

Jelajahi jawaban tentang pemilihan produk, kompatibilitas, OEM/ODM, pengiriman, dan dukungan teknis. Jika pertanyaan Anda belum tercakup, kirimkan pertanyaan kepada kami.

Produk

Apa itu penguat sinyal seluler dan bagaimana cara kerjanya?

Penguat sinyal seluler menangkap sinyal luar ruangan yang sudah ada menggunakan antena donor, memperkuatnya melalui unit induk, lalu mendistribusikan sinyal yang diperkuat ke dalam ruangan dengan antena layanan. Alat ini tidak menciptakan sinyal; alat ini memperluas cakupan yang dapat digunakan ke area di mana sinyal luar ruangan lemah atau terhalang.

Bagaimana cara memilih antara model pita tunggal, ganda, dan tiga?

Mulailah dari pita yang digunakan di pasar tujuan. Pilih model pita tunggal untuk satu pita yang diketahui, model pita ganda untuk cakupan dua pita yang paling umum, dan model pita tiga bila tiga pita berbeda atau beberapa operator harus dilayani. Konfirmasikan rencana pita sebelum memesan.

Area cakupan sebesar apa yang dapat dijangkau penguat sinyal?

Cakupan bergantung pada daya keluaran, penguatan antena, bahan bangunan, tinggi langit-langit, dan jumlah antena layanan. Angka yang diterbitkan merupakan acuan perencanaan; konfigurasi akhir harus dikonfirmasi melalui survei lokasi atau tinjauan denah lantai yang terperinci.

Apakah Anda menyediakan model 4G dan 5G?

Ya. Kami menyediakan penguat sinyal multi-pita 4G/5G, repeater fiber optik, serta model pita tunggal/ganda/tiga. Konfigurasi frekuensi yang tepat dipilih sesuai pasar tujuan dan pita operator.

Kompatibilitas

Apakah penguat sinyal dapat bekerja dengan semua operator seluler?

Penguat sinyal bekerja dengan pita frekuensi yang didukungnya. Alat ini tidak ditentukan oleh nama operator. Periksa pita yang digunakan operator di area Anda dan cocokkan dengan rentang frekuensi penguat sinyal.

Apakah penguat sinyal yang sama dapat digunakan di berbagai negara?

Tidak secara otomatis. Setiap negara menggunakan rencana pita yang berbeda dan mungkin memiliki persyaratan persetujuan yang berbeda. Pesan konfigurasi frekuensi untuk setiap pasar dan konfirmasikan persyaratan regulasi setempat.

Apakah penguat sinyal akan mengganggu Wi-Fi atau peralatan lain?

Penguat sinyal beroperasi pada pita seluler berlisensi dan tidak akan mengganggu Wi-Fi bila dipasang dengan benar. Isolasi antena yang memadai dan penguatan yang dikonfigurasi dengan tepat sangat penting. Jika peralatan lain terdampak, periksa pemasangan dan peraturan setempat.

OEM / ODM

Apakah Anda dapat mengustomisasi logo dan kemasan?

Ya. Logo, warna dan finishing housing, desain kemasan, panduan, serta kit aksesori dapat dikustomisasi. Persetujuan desain dan sampel diperlukan sebelum produksi.

Berapa jumlah pesanan minimum?

Jumlah pesanan minimum (MOQ) bergantung pada model, cakupan kustomisasi, dan kemasan. Mohon sampaikan model dan pasar sasaran agar kami dapat mengonfirmasi MOQ dan jadwal produksi dalam penawaran harga.

Apakah Anda dapat mengustomisasi pita frekuensi?

Ya, kustomisasi frekuensi tersedia untuk banyak platform. Negara tujuan, pita operator, dan daya keluaran yang diperlukan harus dikonfirmasi sebelum tinjauan teknik.

Pengiriman

Apa syarat pengiriman dan waktu tunggu?

Syarat pengiriman dan waktu tunggu bergantung pada jumlah pesanan, kustomisasi, dan tujuan. Kami mengonfirmasikannya dalam penawaran harga dan pesanan pembelian. Untuk jadwal proyek, mohon sampaikan tanggal pengiriman yang diperlukan sejak awal.

Bagaimana produk dikemas untuk ekspor?

Produk dikemas dengan kemasan dalam pelindung dan karton ekspor. Kemasan dan pelabelan kustom dapat diatur. Mohon konfirmasikan bahasa label yang diperlukan serta persyaratan marketplace atau kepabeanan.

Dukungan Teknis

Apakah Anda menyediakan panduan pemasangan?

Ya. Kami menyediakan diagram sistem, panduan penempatan antena, dan rekomendasi konfigurasi. Untuk proyek kompleks, kami dapat meninjau denah lantai dan daftar material yang diusulkan.

Apa yang harus dilakukan jika penguat sinyal menunjukkan alarm?

Periksa sambungan antena, pastikan antena donor dan antena layanan terpisah, serta tinjau pengaturan penguatan. Jika alarm isolasi tetap muncul, kurangi penguatan atau tingkatkan pemisahan antena. Hubungi kami dengan menyertakan model, status indikator, dan foto pemasangan.

Garansi dan dukungan purnajual apa yang Anda sediakan?

Syarat garansi dan purnajual dikonfirmasi dalam penawaran harga dan pesanan pembelian. Kami mendukung pertanyaan pemasangan, pemeriksaan konfigurasi, dan perencanaan suku cadang untuk pesanan proyek.

Masih ada pertanyaan?

Kirimkan detail proyek Anda dan tim kami akan membalas dengan rekomendasi yang praktis.

Hubungi Kami