Questions fréquentes

Un amplificateur de signal mobile capte un signal extérieur existant au moyen d’une antenne donneuse, l’amplifie via une unité centrale et distribue le signal amplifié à l’intérieur au moyen d’antennes de service. Il ne crée pas de signal ; il étend la couverture exploitable vers les zones où le signal extérieur est faible ou bloqué.

Commencez par les bandes utilisées sur le marché de destination. Choisissez un modèle mono-bande pour une bande connue, un modèle bi-bande pour la couverture à deux bandes la plus courante, et un modèle tri-bande lorsque trois bandes distinctes ou plusieurs opérateurs doivent être desservis. Confirmez le plan de fréquences avant de commander.

La couverture dépend de la puissance de sortie, du gain d’antenne, des matériaux de construction, de la hauteur sous plafond et du nombre d’antennes de service. Les chiffres publiés sont des références de dimensionnement ; la configuration finale doit être confirmée par une étude de site ou l’examen détaillé d’un plan d’étage.

Oui. Nous proposons des amplificateurs multi-bandes 4G/5G, des répéteurs fibre optique et des modèles mono/bi/tri-bande. La configuration exacte des fréquences est choisie selon le marché de destination et les bandes des opérateurs.

Un amplificateur fonctionne avec les bandes de fréquences qu’il prend en charge. Il n’est pas défini par le nom de l’opérateur. Vérifiez les bandes déployées par les opérateurs de votre région et faites-les correspondre aux plages de fréquences de l’amplificateur.

Pas automatiquement. Les pays utilisent des plans de fréquences différents et peuvent avoir des exigences d’homologation différentes. Commandez la configuration de fréquences adaptée à chaque marché et confirmez les exigences réglementaires locales.

Un amplificateur fonctionne sur des bandes mobiles sous licence et ne doit pas interférer avec le Wi-Fi lorsqu’il est correctement installé. Une isolation d’antennes suffisante et un gain correctement configuré sont essentiels. Si d’autres équipements sont affectés, vérifiez l’installation et la réglementation locale.

Oui. Le logo, la couleur et la finition du boîtier, les éléments graphiques de l’emballage, les manuels et les kits d’accessoires peuvent être personnalisés. La validation des éléments graphiques et de l’échantillon est requise avant la production.

La quantité minimale de commande dépend du modèle, de l’étendue de la personnalisation et de l’emballage. Indiquez-nous le modèle et le marché cible afin que nous puissions confirmer la quantité minimale de commande et le calendrier de production dans le devis.

Oui, la personnalisation des fréquences est disponible pour de nombreuses plateformes. Le pays cible, les bandes des opérateurs et la puissance de sortie requise doivent être confirmés avant l’examen technique.

Les conditions d’expédition et les délais de livraison dépendent de la quantité commandée, de la personnalisation et de la destination. Nous les confirmons dans le devis et le bon de commande. Pour les plannings de projet, veuillez nous communiquer la date de livraison requise au plus tôt.

Les produits sont emballés avec un emballage intérieur de protection et des cartons d’export. Un emballage et un étiquetage personnalisés peuvent être organisés. Veuillez confirmer la langue requise pour l’étiquette ainsi que les exigences éventuelles des plateformes de vente ou des douanes.

Oui. Nous fournissons des schémas du système, des recommandations de placement des antennes et des préconisations de configuration. Pour les projets complexes, nous pouvons examiner le plan d’étage et la nomenclature proposée.

Vérifiez les raccordements d’antennes, confirmez la séparation entre l’antenne donneuse et les antennes de service, et contrôlez le réglage du gain. Si l’alarme d’isolation persiste, réduisez le gain ou améliorez la séparation des antennes. Contactez-nous en indiquant le modèle, l’état des voyants et des photos de l’installation.

Les conditions de garantie et de service après-vente sont confirmées dans le devis et le bon de commande. Nous accompagnons les questions d’installation, les contrôles de configuration et la planification des pièces détachées pour les commandes de projet.