Trả lời nhanh
Rớt cuộc gọi trong văn phòng thường có nghĩa tín hiệu trong nhà quá yếu để duy trì cuộc gọi ổn định, hoặc mạng bị tắc nghẽn vào giờ cao điểm. Hãy đo RSRP và SINR tại bàn làm việc, trong phòng họp và tại sảnh trước khi thay đổi thiết bị.
Vì sao cuộc gọi rớt trong văn phòng
Một cuộc gọi cần ô phục vụ ổn định và chất lượng tín hiệu đủ tốt. RSRP thấp, SINR thấp, chuyển giao đột ngột giữa các ô hoặc tắc nghẽn vào giờ cao điểm đều có thể gây rớt cuộc gọi. Cách khắc phục khác nhau trong từng trường hợp: tăng độ lợi không giải quyết được mạng tắc nghẽn, và anten mới không khắc phục được vấn đề chuyển giao do mạng macro gây ra.
Cần đo những gì
- RSRP và SINR tại bàn làm việc, phòng họp, sảnh thang máy và góc kém nhất.
- Cuộc gọi rớt xảy ra tại một vị trí cố định hay khi di chuyển giữa các khu vực.
- Hành vi vào giờ cao điểm và việc Wi-Fi calling có được bật hay không.
- Mức ngoài trời tại mặt tiền gần nhất hoặc vị trí trên mái.
Cách thường khắc phục được
Nếu tín hiệu ngoài trời khả dụng và văn phòng bị che chắn, hệ thống DAS thụ động với anten phục vụ bố trí trên các vị trí làm việc và phòng họp thường khắc phục được phần vùng phủ. Nếu tín hiệu ngoài trời yếu, hãy bắt đầu với anten donor độ lợi cao và host công suất cao hơn. Nếu mạng bị tắc nghẽn, giải pháp là quy hoạch dung lượng hoặc small cell do nhà mạng triển khai, không phải tăng độ lợi bộ khuếch đại.
Đặt lịch chẩn đoán từ xa
Hãy chia sẻ điều kiện hiện trường, chúng tôi sẽ phản hồi với đánh giá sơ bộ và các phép đo còn cần thực hiện.
Các câu hỏi thường gặp
Bộ khuếch đại có chấm dứt mọi cuộc gọi bị rớt không?
Nó khắc phục tình trạng rớt cuộc gọi do vùng phủ trong nhà yếu. Nếu rớt cuộc gọi do tắc nghẽn mạng macro, ranh giới chuyển giao hoặc sự cố từ nhà mạng, chỉ bộ khuếch đại sẽ không giải quyết được; hãy đo trước và xác nhận nguyên nhân.
Chúng tôi cần DAS hay chỉ một bộ khuếch đại?
Một bộ khuếch đại duy nhất có thể phù hợp cho văn phòng nhỏ hoặc khu vực thí điểm. Văn phòng nhiều phòng hoặc nhiều tầng thường cần hệ thống DAS thụ động với nhiều anten phục vụ và thiết kế bộ chia.
Wi-Fi calling có giúp ích không?
Có, như một giải pháp tạm thời khi điện thoại và nhà mạng hỗ trợ. Nó không thay thế vùng phủ cho thiết bị của nhân viên, máy POS hoặc các cuộc gọi khẩn cấp phụ thuộc vào mạng di động.