Краткий ответ
Обрывы вызовов в офисе обычно означают, что внутренний сигнал слишком слаб для стабильного вызова или сеть перегружена в часы пик. Перед заменой оборудования измерьте RSRP и SINR на рабочем месте, в переговорных и в холле.
Почему в офисе обрываются вызовы
Для вызова нужна стабильная обслуживающая сота и достаточное качество сигнала. Низкий RSRP, низкий SINR, внезапный хэндовер между сотами или перегрузка в часы пик могут стать причиной обрыва. В каждом случае решение разное: дополнительный коэффициент усиления не решит проблему перегруженной сети, а новая антенна не устранит проблему хэндовера, вызванную макросетью.
Что измерять
- RSRP и SINR на рабочем месте, в переговорных, в лифтовом холле и в наиболее проблемном углу.
- Происходит ли обрыв в фиксированном месте или при перемещении между зонами.
- Поведение в часы пик и включена ли функция Wi-Fi calling.
- Наружный уровень на ближайшем фасаде или в точке на крыше.
Что обычно устраняет проблему
Если наружный сигнал пригоден, а офис экранирован, пассивная DAS с сервисными антеннами над рабочими местами и в переговорных обычно решает проблему покрытия. Если наружный сигнал слабый, начните с донорской антенны с высоким коэффициентом усиления и более мощного основного блока. Если сеть перегружена, решение — планирование ёмкости или малая сота, развёрнутая оператором, а не дополнительное усиление.
Заказать дистанционную диагностику
Опишите условия объекта, и мы ответим предварительной оценкой и перечнем необходимых измерений.
Часто задаваемые вопросы
Устранит ли усилитель сигнала все обрывы вызовов?
Он устраняет обрывы, вызванные слабым внутренним покрытием. Если обрыв вызван перегрузкой макросети, границей хэндовера или проблемой на стороне оператора, один усилитель сигнала не решит проблему; сначала выполните измерения и установите причину.
Нужна ли нам DAS или достаточно одного усилителя сигнала?
Один усилитель сигнала может подойти для небольшого офиса или пилотной зоны. Для офиса с несколькими помещениями или этажами обычно требуется пассивная DAS с несколькими сервисными антеннами и спроектированной системой делителей.
Может ли помочь Wi-Fi calling?
Да, как временное решение там, где это поддерживают телефон и оператор. Это не заменяет покрытие для устройств сотрудников, POS-терминалов и экстренных вызовов, которые зависят от сотовой сети.