إجابة سريعة
تعني المكالمات المنقطعة في المكتب عادةً أن الإشارة الداخلية ضعيفة جدًا لمكالمة مستقرة، أو أن الشبكة مزدحمة في ساعات الذروة. قس RSRP وSINR عند المكتب وفي غرف الاجتماعات وفي الردهة قبل تغيير الأجهزة.
لماذا تنقطع المكالمات في المكتب
تتطلب المكالمة خلية خادمة مستقرة وجودة إشارة كافية. وانخفاض RSRP أو انخفاض SINR أو الانتقال المفاجئ بين الخلايا أو الازدحام في ساعات الذروة يمكن أن يسبب انقطاع المكالمة. والحل يختلف في كل حالة: فالمزيد من الكسب لن يحل مشكلة شبكة مزدحمة، والهوائي الجديد لن يعالج مشكلة انتقال ناجمة عن الشبكة الكلية.
ما يجب قياسه
- RSRP وSINR عند المكتب وغرف الاجتماعات وردهة المصاعد وأسوأ زاوية.
- ما إذا كان الانقطاع يحدث في موقع ثابت أم أثناء التنقل بين المناطق.
- السلوك في ساعات الذروة وما إذا كانت مكالمات Wi-Fi مفعّلة.
- المستوى الخارجي عند أقرب واجهة أو موضع على السطح.
ما الذي يعالج ذلك عادةً
إذا كانت الإشارة الخارجية قابلة للاستخدام وكان المكتب محجوبًا، فإن نظام توزيع هوائيات سلبي (DAS) بهوائيات خدمة فوق محطات العمل وغرف الاجتماعات يعالج عادةً جانب التغطية. وإذا كانت الإشارة الخارجية ضعيفة، فابدأ بهوائي مانح عالي الكسب ومضيف بقدرة أعلى. وإذا كانت الشبكة مزدحمة، فالحل هو تخطيط السعة أو خلية صغيرة بقيادة المشغل، وليس المزيد من كسب مكرر الإشارة.
اطلب تشخيصًا عن بُعد
شارك ظروف الموقع وسنرد بتقييم أولي والقياسات التي لا تزال مطلوبة.
الأسئلة الشائعة
هل سيمنع مكرر الإشارة كل انقطاعات المكالمات؟
إنه يعالج الانقطاعات الناتجة عن ضعف التغطية الداخلية. وإذا كان الانقطاع ناتجًا عن ازدحام الشبكة الكلية أو حدود الانتقال أو مشكلة لدى المشغل، فلن يحلها مكرر الإشارة وحده؛ قس أولًا وأكّد السبب.
هل نحتاج إلى DAS أم إلى مكرر إشارة واحد؟
يمكن لمكرر إشارة واحد أن يخدم مكتبًا صغيرًا أو منطقة تجريبية. أما المكتب متعدد الغرف أو الطوابق فيحتاج عادةً إلى نظام DAS سلبي بعدة هوائيات خدمة وتصميم مقسّم إشارة.
هل يمكن أن تساعد مكالمات Wi-Fi؟
نعم، كحل مؤقت حيث يدعمه الجهاز والمشغل. وهو لا يغني عن التغطية لأجهزة الموظفين أو نقاط البيع (POS) أو مكالمات الطوارئ التي تعتمد على شبكة الهاتف المحمول.