Resposta rápida
Se o sinal exterior for utilizável mas o sinal interior não, o edifício está a bloquear o sinal. Se o sinal exterior já for fraco, o problema é da rede. Se não existir sinal utilizável em qualquer ponto do exterior, um amplificador de sinal não o pode criar.
As três causas por trás de “sem sinal”
Um telefone a mostrar uma ou duas barras não indica se o problema está fora ou dentro do edifício. Meça primeiro o sinal exterior e compare-o depois com o nível interior. A diferença separa os três casos abaixo.
| Causa | Verificação externa | O que geralmente funciona |
|---|---|---|
| A. Blindagem do edifício | -85 dBm ou melhor no exterior; muito mais fraco no interior | Amplificador de sinal com antenas internas; zoneie a cobertura por andar ou área |
| B. Cobertura externa fraca | -95 a -110 dBm no exterior; nenhum sinal utilizável estável | Antena doadora direcional de alto ganho, altura do mastro, cabo de baixa perda e uma unidade principal de maior potência |
| C. Sem cobertura | Nenhum sinal utilizável no telhado ou em ponto elevado, em qualquer operadora | Um amplificador de sinal não é a solução; use VoWiFi, backhaul por satélite, LTE privado ou um site conduzido pela operadora |
Como identificar em cerca de dez minutos
Use um telefone em modo de teste de campo ou um aplicativo de medição. Percorra o exterior do edifício e depois teste os piores ambientes internos e o local proposto para o equipamento.
- Registre o RSRP externo em pelo menos dois lados do edifício e no telhado, se acessível.
- Registre o RSRP interno no pior ambiente, no centro do andar e no subsolo ou na caixa de escada.
- Anote os materiais de parede, telhado e janela entre o ponto externo e o ponto interno.
- Repita em cada operadora que precisar cobrir; uma operadora pode ser utilizável enquanto outra não é.
O que cada resultado significa
Um caso de blindagem do edifício é o projeto de amplificador de sinal mais comum: o sinal exterior é utilizável, pelo que a tarefa consiste em captá-lo de forma limpa e distribuí-lo no interior sem auto-oscilação. Um caso de cobertura fraca exige mais atenção no lado doador do que no amplificador. Um caso sem cobertura deve ser comunicado com honestidade e reorientado para uma via alternativa.
Se a leitura externa estiver entre -95 e -105 dBm, não presuma que um amplificador maior resolverá o problema. Primeiro verifique se uma antena de maior ganho, uma altura de montagem melhor ou um trecho de cabo mais curto podem elevar o nível do doador.
Estes limites são pontos de partida práticos, não um substituto para um levantamento do local. Os materiais de construção, a frequência e a carga da operadora alteram o resultado.
Agendar um diagnóstico remoto
Partilhe as condições do local e responderemos com uma avaliação preliminar e as medições ainda necessárias.
Perguntas Frequentes
Um amplificador de sinal pode resolver um edifício sem sinal externo?
Não. Um amplificador de sinal amplifica um sinal existente; não cria cobertura. Se nenhum sinal utilizável puder ser medido no telhado ou em um ponto elevado, o local necessita de VoWiFi, backhaul por satélite, LTE privado ou uma solução conduzida pela operadora.
Por que apenas um ambiente ou andar não tem sinal?
Núcleos de betão locais, salas técnicas metálicas, vidro Low-E, caves e corredores longos podem criar uma sombra local enquanto o resto do piso continua a ter sinal utilizável. Trata-se normalmente de um problema de distribuição, e não de uma falta total de cobertura exterior.
O que devo enviar primeiro?
Envie o RSRP externo na posição proposta para a antena doadora, o RSRP interno na pior área, a operadora e a banda, se conhecidas, e uma planta baixa ou fotos. Isso é suficiente para uma primeira avaliação remota.