Respuesta rápida
Si la señal exterior es utilizable pero la interior no, el edificio está apantallando la señal. Si la señal exterior ya es débil, el problema es la red. Si no existe señal utilizable en ningún punto exterior, un amplificador de señal no puede crearla.
Las tres causas detrás de la “falta de señal”
Que un teléfono muestre una o dos barras no indica si el problema está fuera o dentro del edificio. Mida primero la señal exterior y compárela con el nivel interior. La diferencia permite distinguir los tres casos siguientes.
| Causa | Verificación exterior | Qué suele funcionar |
|---|---|---|
| A. Apantallamiento del edificio | -85 dBm o mejor en el exterior; mucho más débil en el interior | Amplificador de señal con antenas interiores; zonifique la cobertura por planta o zona |
| B. Cobertura exterior débil | -95 a -110 dBm en el exterior; sin señal estable utilizable | Antena donante direccional de alta ganancia, altura del mástil, cable de alimentación de bajas pérdidas y un equipo principal de mayor potencia |
| C. Sin cobertura | Sin señal utilizable en la azotea ni en ningún punto elevado, con ningún operador | Un amplificador de señal no es la solución; utilice VoWiFi, enlace de retorno por satélite, LTE privada o un sitio liderado por el operador |
Cómo saberlo en unos diez minutos
Utilice un teléfono en modo de prueba de campo o una aplicación de medición. Recorra el exterior del edificio y después evalúe las habitaciones interiores con peor señal y la ubicación propuesta para el equipo.
- Registre el RSRP exterior en al menos dos lados del edificio y en la azotea si es accesible.
- Registre el RSRP interior en la habitación con peor señal, el centro de la planta y el sótano o la caja de escaleras.
- Anote los materiales de muros, techo y ventanas entre el punto exterior y el punto interior.
- Repita la operación con cada operador que necesite cubrir; un operador puede ser utilizable y otro no.
Qué significa cada resultado
Un caso de apantallamiento del edificio es el proyecto de amplificador de señal más común: la señal exterior es utilizable, por lo que la tarea consiste en captarla de forma limpia y distribuirla en el interior sin autooscilación. Un caso de cobertura débil requiere más atención en el extremo donante que en el amplificador. Un caso sin cobertura debe comunicarse con honestidad y reorientarse hacia una alternativa.
Si la lectura exterior está entre -95 y -105 dBm, no suponga que un amplificador más grande lo resolverá. Compruebe primero si una antena de mayor ganancia, una mejor altura de montaje o un tramo de cable de alimentación más corto pueden elevar el nivel donante.
Estos umbrales son puntos de partida prácticos, no un sustituto de un estudio del sitio. Los materiales del edificio, la frecuencia y la carga del operador modifican el resultado.
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Comparta las condiciones del sitio y responderemos con una evaluación preliminar y las mediciones que aún faltan.
Preguntas frecuentes
¿Puede un amplificador de señal resolver un edificio sin señal exterior?
No. Un amplificador de señal amplifica una señal existente; no crea cobertura. Si no se puede medir una señal utilizable en la azotea o en un punto elevado, el sitio necesita VoWiFi, enlace de retorno por satélite, LTE privada o una solución liderada por el operador.
¿Por qué no hay señal solo en una habitación o en una planta?
Los núcleos de hormigón, las salas técnicas metálicas, el vidrio Low-E, los sótanos y los pasillos largos pueden crear una sombra local aunque el resto de la planta siga teniendo señal utilizable. Suele ser un problema de distribución, no una falta total de cobertura exterior.
¿Qué debo enviar primero?
Envíe el RSRP exterior en la posición donante propuesta, el RSRP interior en la zona con peor señal, el operador y la banda si se conocen, y un plano de planta o fotos. Es suficiente para una primera evaluación remota.