Problema de señal

¿Por qué no hay señal en los ascensores?

La cabina metálica y el hueco bloquean la señal; así se mide y se diseña la cobertura.

Cabina de ascensor que requiere cobertura de señal móvil

Respuesta rápida

Un ascensor es una caja metálica dentro de un hueco de concreto, por lo que la señal exterior rara vez llega a la cabina. Normalmente se requiere una antena dedicada en la cabina o en el hueco, alimentada por un cable apto para ascensores desde el amplificador. Pruebe la voz y el teléfono de emergencia en cada piso.

Por qué desaparece la señal

La cabina metálica actúa como una jaula de Faraday y el hueco añade concreto y acero. Incluso una señal exterior fuerte puede no llegar a la cabina. Por lo general, el problema no es el teléfono ni el operador, sino la trayectoria de RF.

Cómo medir

  • Mida el nivel exterior en la azotea o en la fachada más cercana.
  • Pruebe dentro de la cabina en las plantas inferior, intermedia y superior.
  • Pruebe la posición más desfavorable del hueco y el teléfono de emergencia.
  • Registre si el corte se produce solo en la cabina o también en el vestíbulo.

Qué incluye un diseño viable

  • Una antena donante en la azotea o en una posición exterior utilizable.
  • Un amplificador en una sala de equipos accesible para mantenimiento.
  • Un cable apto para ascensores y una antena dedicada en la cabina o en el hueco.
  • Coordinación con el contratista del ascensor y una prueba conjunta del teléfono de emergencia.

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Preguntas frecuentes

¿Cada ascensor necesita su propia antena?

En la mayoría de los casos sí, porque la cabina metálica apantalla la señal. Una unidad principal puede dar servicio a varios ascensores si el diseño de RF y las rutas de cable lo permiten.

¿Puede el sistema dar soporte al teléfono de emergencia?

Puede mejorar la trayectoria de radio, pero el teléfono de emergencia y la alarma del ascensor deben probarse conjuntamente. El contratista del ascensor y el operador del edificio confirman los criterios de aceptación.

¿Podemos instalar sin entrar en el hueco?

A veces una antena montada en la cabina del ascensor con conexión mediante cable viajero es suficiente, pero a menudo se necesita acceso al hueco del ascensor para el tendido de cables y las pruebas. El proveedor del ascensor debe aprobar el método.